Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Vollständige Anbieterkennzeichnung siehe Impressum.

Datenschutzbeauftragter

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:

2. Allgemeines & Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für diese Internetseite (Landingpage der LIPSIA Apotheken Leipzig). Sie informiert Sie nach Art. 13 DSGVO über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Für die separat betriebenen Standort-Websites (lipsia-apotheke-leipzig.de und lipsiaapotheke-stoetteritz.de) sowie für die ApothekenApp gelten die dort hinterlegten, eigenständigen Datenschutzhinweise.

3. Hosting & Server-Logfiles

Diese Seite wird durch folgenden Dienstleister gehostet:

Beim Aufruf erfasst der Server automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind in der Regel:

• aufgerufene Seite/Datei und Zeitpunkt des Zugriffs,
• übertragene Datenmenge und Meldung über erfolgreichen Abruf,
• Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL sowie die (ggf. gekürzte) IP-Adresse.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs und der Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

5. Schriftarten (lokal eingebunden)

Zur einheitlichen Darstellung verwendet diese Seite die Schriftarten „Inter“ und „Playfair Display“. Diese sind lokal auf unserem eigenen Server eingebunden und werden ausschließlich von dort geladen. Es besteht keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern; insbesondere wird keine IP-Adresse an Google übertragen.

Beim Aufruf der Seite werden die Schriftdateien – wie alle übrigen Seiteninhalte – von unserem Server bzw. dem Server unseres Hosters ausgeliefert. Hierfür gelten dieselben Angaben wie unter „Hosting & Server-Logfiles“. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden, einheitlichen Darstellung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Vorbestell- & Kontaktformular

Über das Formular auf der Startseite können Sie Medikamente vorbestellen oder eine Anfrage stellen. Erhoben werden die von Ihnen eingegebenen Angaben:

• Name (Pflichtfeld),
• Telefonnummer (Pflichtfeld),
• gewünschter Standort (Südvorstadt oder Stötteritz),
• Ihr Anliegen / Medikament (Freitext) sowie
• Ihre Einwilligung über die Bestätigungs-Checkbox.

So funktioniert der Versand: Das Formular überträgt die Daten nicht an einen eigenen Server, sondern öffnet auf Ihrem Gerät Ihr E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht an die jeweilige Apotheke (mail@lipsiaapotheke.de bzw. stoetteritz@lipsiaapotheke.de). Der eigentliche Versand erfolgt durch Sie über Ihren E-Mail-Anbieter; es gelten zusätzlich dessen Datenschutzbedingungen.

Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Vorbestellung und für mögliche Rückfragen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Durchführung) und Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

7. Gesundheitsdaten

Im Freitextfeld „Ihr Anliegen / Medikament“ können Sie freiwillig Angaben machen, die Gesundheitsdaten darstellen (z. B. Medikamentenname). Hierbei handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO sowie zum Zweck der Gesundheitsversorgung und Arzneimittelversorgung durch berufsmäßig zur Verschwiegenheit verpflichtetes Apothekenpersonal nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG. Unser Personal unterliegt der berufsrechtlichen Schweigepflicht (§ 203 StGB). Bitte geben Sie nur die für Ihr Anliegen nötigen Angaben an.

8. Kundenkarte (Stammkundenprogramm)

Über das Kundenkartenformular können Sie kostenlos und unverbindlich die LIPSIA Kundenkarte beantragen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Vor- und Nachname, Anschrift (Straße, PLZ, Ort), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, optional Ihr Geburtsdatum sowie den gewünschten Standort und Ihre Einwilligungen.

Wie beim Vorbestellformular erfolgt die Übermittlung über Ihr E-Mail-Programm (mailto); die Seite selbst speichert keine Daten auf einem Server. Zweck ist die Ausstellung und Verwaltung der Kundenkarte sowie die damit verbundenen Vorteile für Stammkunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Teilnahme am Kundenkartenprogramm) sowie – etwa für das freiwillige Geburtsdatum – Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Zusendung von Informationen zu Vorteilsaktionen und Angeboten erfolgt ausschließlich, wenn Sie hierfür die gesonderte, freiwillige Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. formlos per E-Mail an kg@lipsiaapotheke.de. Ihre Daten speichern wir für die Dauer Ihrer Teilnahme; nach Widerruf oder Kündigung werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Hinweis: Auf rezeptpflichtige Arzneimittel werden aus rechtlichen Gründen (Arzneimittelpreisrecht) keine Rabatte oder Vorteilsaktionen gewährt.

9. Kontaktaufnahme per Telefon, Post oder E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon, auf dem Postweg oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten und den Inhalt Ihres Anliegens) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für etwaige Rückfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertrags- bzw. versorgungsbezogene Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sonstige Anfragen); enthalten Ihre Angaben Gesundheitsdaten, gilt zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a und h DSGVO.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung per E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann und ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter nicht gewährleistet werden kann.

10. Externe Links, Apps & Standortseiten

Diese Seite verlinkt auf externe Angebote, u. a. auf die beiden Standort-Websites, auf das Impressum und auf die ApothekenApp (App-Stores bzw. ein Weiterleitungslink des App-Dienstleisters). Beim Anklicken verlassen Sie diese Seite; ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Auf deren Inhalte und Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.

11. Online-Terminbuchung (meineapo / apocollect)

Auf dieser Seite ist unser Online-Buchungsportal (lipsiaapotheke.meineapo.com) eingebunden. Betrieben wird es von unserem Dienstleister ELISANA Digital GmbH (Lessingstraße 1, 45896 Gelsenkirchen, inbox@apocollect.de) unter der Produktbezeichnung apocollect bzw. meineapo. Für jeden unserer beiden Standorte (Südvorstadt und Stötteritz) gibt es dort eine eigene Buchungsseite.

Die Buchungsseite des von Ihnen gewählten Standorts wird als eingebetteter iFrame direkt auf dieser Seite angezeigt, sobald Sie auf die Schaltfläche „Persönlichen Termin buchen" klicken. Erst mit diesem Klick baut Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern des Anbieters auf; dabei wird Ihre IP-Adresse an ELISANA Digital GmbH übertragen. Sollte die Einbettung durch Ihren Browser oder durch Einstellungen des Anbieters nicht dargestellt werden, können Sie das Portal über den angebotenen Link in einem neuen Browser-Tab öffnen; es gelten dann dieselben Angaben.

Welche Daten werden verarbeitet?

Im Rahmen der Terminbuchung werden die von Ihnen eingegebenen Angaben verarbeitet, in der Regel:

• Name und Kontaktdaten (Telefon und/oder E-Mail-Adresse),
• gewünschter Termin, Terminart sowie ggf. Ihr Anliegen,
• Ihre IP-Adresse beim Laden des Widgets (technisch bedingt).

Enthalten Ihre Angaben Gesundheitsdaten (z. B. Beratungsthema, Medikament), handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO sowie zum Zweck der Gesundheitsversorgung nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG.

Rechtsgrundlage

Die Einbindung des Widgets erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer komfortablen digitalen Terminvergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer Buchungsdaten dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Auftragsverarbeitung & Datenschutz des Anbieters

Mit der ELISANA Digital GmbH besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden nach Angaben des Anbieters auf Servern in Deutschland gespeichert. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzerklärung unter apocollect.de/datenschutz. Den Datenschutzbeauftragten des Anbieters erreichen Sie unter s.feldmann@prico.de.

Hinweis: Das Buchungsportal wird erst beim aktiven Klick auf „Persönlichen Termin buchen" geladen. Beim bloßen Aufruf der Seite wird keine Verbindung zum Anbieter aufgebaut.

12. Cookies & Tracking

Diese Landingpage setzt selbst keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken und bindet kein Webtracking ein. Für die reine Funktion der Seite ist keine Einwilligung in Cookies erforderlich. Auch die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen, sodass hierfür keine Verbindung zu Drittservern aufgebaut wird.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorsehen. Gesundheits- und versorgungsbezogene Daten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt (z. B. § 300 SGB V, Apothekenbetriebsordnung). Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert. Nach Widerruf einer Einwilligung oder Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) sowie
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten, z. B. per E-Mail an kg@lipsiaapotheke.de.

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:

16. Aktualität & Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen an der Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben dies erfordern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026